CRM pour tous les départements

genesisWorld CRM est un logiciel versatile qui correspond aux besoins de chaque département.

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CRM pour toute l'entreprise

Des processus transparents avec genesisWorld CRM

Le logiciel CRM collecte toutes vos informations à un endroit central. Chaque nouvelle information  est automatiquement attribuée au client correct : les téléphones, les emails, les rendez-vous, les projets, les commandes, les anniversaires, les couleurs préférées… Tout ce que vous considérez comme pertinent ou important. De cette façon, chaque employé contribue à la mise à jour et au complètement du dossier client et dans un ordre chronologique, ce qui est l’élément clé du logiciel CRM. Il n’est pas question de perdre des informations.

CRM pour les vendeurs

genesisWorld comme système central est la base d’un processus de vente efficace. L’application vous permet d’enregistrer et d’optimiser toute information client et son importance et de suivre les prospects de tout près et de manière efficace.

CRM pour Marketing

À l’aide de genesisWorld vous déterminez les groupes cibles spécifiques fondés sur votre base de données de sorte que vous puissiez les adresser individuellement. Votre CRM connait les produits qui intéressent le client et sait depuis quand il est client chez vous. Dès que votre campagne multi-phase s’achève, vous pouvez évaluer les résultats et les dépenses. Ces connaissances vous permettront de rester  concentré sur votre cible.

CRM pour la gestion de projet

Que ce soit un grand projet avec des participants externes ou un projet plus petit au sein de votre département, notre solution CRM vous aidera à contrôler tous vos projets. Les tâches et les objectifs, les ressources et le budget, les risques et les moments clés… tout peut être planifié de manière efficace et sera axé sur les résultats. GenesisWorld vous aide à terminer tous vos projets à temps, sans dépasser le budget.

CRM pour le Service, le Support et l'Helpdesk

Avec le module Helpdesk, vous pouvez offrir vos services rapidement et de façon personnalisée par client. Votre propre travail est considérablement simplifié puisque toutes les demandes de support sont enregistrées et traitées de manière rapide et efficace.

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