DIMASYS MOBile – Logiciel ERP Mobile

DIMASYS|MOBile: la solution ERP mobile à portée de main pour tous vos déplacements.

Souvenez-vous…comment c’était AVANT !
Un de vos commerciaux est en route pour un rendez-vous chez son client. C’est votre meilleur vendeur mais l’administratif n’est pas « son fort »… Il a oublié le dossier de son client à la maison… et a besoin d’informations importantes pour sa réunion : les commandes en cours, les livraisons planifiées, les backorder, les prix exacts du client si il achète 200 pièces ou 3 tonnes,… Un peu paniqué, il téléphone au service commercial interne et pose toutes ces questions, il demande aussi si les produits x et y sont de stock, si on peut lui envoyer les photos et les fiches techniques…
Entre-temps, son collègue technique fait son tour. Avant d’entrer il téléphone au bureau pour vérifier le statut actuel de la machine, le stock des pièces de rechange…

Vous ne pouvez peut-être plus vous l’imaginer : des techniciens ou des commerciaux qui reçoivent leurs tâches sur papier, remplissent une facture de prestation de service – écrite à la main, bien entendu…Et le processus ne s’arrête pas : il nous faut aussi un collaborateur de service interne qui insère cette facture de prestation dans le système avec les horaires exactes, une indemnité kilométrique et les pièces utilisées… Ce qui n’est pas une sinécure vu l’écriture hyperlisible des techniciens !
Après on constate qu’une certaine pièce est nécessaire, on téléphone au bureau pour contrôler le stock, le prix et demander de la préparer. On passe des milliers de coups de fils pour le planning, on n’a aucune idée du progrès de la base installée du client, des interventions précédentes sur cette machine spécifique etc…
NON, vous ne pouvez plus vous l’imaginer pour la simple raison que cette situation inconcevable est complètement dépassée. Tout le monde dispose d’un smartphone ou d’une tablette. Et si ce n’est pas encore le cas, vous n’avez probablement pas encore réfléchi au profit potentiel que cela peut générer.

ERP pour le commerce en gros

Tâches et rapports de prestation sous format digital.

DIMASYS SERVICE|MOBilevous offre la solution de rêve. Depuis n’importe quelle smartphone ou tablette, le technicien accède au planning, reçoit ses tâches, remplit la facture de prestation de services sans le moindre effort et la fait signer par le client sur sa tablette. Il peut télécharger des photos, il a une idée claire des machines installées et peut en ajouter, commander des pièces, ajouter des activités de suivi… sans devoir charger un collaborateur interne de le faire à sa place. Bref, c’est un « must have » pour toute entreprise moderne qui se rend compte de l’importance capitale d’un service après-vente professionnel et efficace !


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