DIMASYS SERVICE MOBile ERP pour des techniciens

Ne plus perdre de temps! Le technicien « en route » et tout info du client au tablet avec DIMASYS Service|MOBile, la solution mobile pour des techniciens!

Vous ne pouvez peut-être plus vous l’imaginer : un ERP pour des techniciens sur la route qui reçoivent leurs tâches sur papier, remplissent une facture de prestation de service – écrite à la main, bien entendu…Et le processus ne s’arrête pas : il nous faut aussi un collaborateur de service interne qui insère cette facture de prestation dans le système avec les horaires exacts, une indemnité kilométrique et les pièces utilisées… Ce qui n’est pas une sinécure vu l’écriture hyperlisible des techniciens !

Après il faut constater qu’on requiert une certaine pièce, téléphoner au bureau pour contrôler le stock et le prix et demander de la préparer. On passe des milliers de coups de fils pour le planning, on n’a aucune idée du progrès de la base installée du client, des interventions précédentes sur cette machine spécifique etcetera…

NON, vous ne pouvez plus vous l’imaginer pour la simple raison que cette situation inconcevable est complètement dépassée. Tout le monde dispose d’une smartphone ou tablette. Et si ce n’est pas encore le cas, vous n’avez probablement pas encore réfléchi au profit potentiel que cela peut générer.

DIMASYS |SERVICE|MOBile vous offre la solution de rêve. Depuis n’importe quelle smartphone ou tablette, le collaborateur de services a accès au planning, reçoit ses tâches, remplit la facture de prestation de services sans le moindre effort et la fait signer par le client sur sa tablette. Il peut télécharger des photos, il a une idée claire des matériels du client et peut en ajouter des machines, demander des pièces, des activités de suivi… sans devoir charger un collaborateur interne d’une double tâche. Bref, cet ERP pour des techniciens ’est un must have pour toute entreprise moderne qui se rend compte de l’importance capitale d’un service après-vente professionnel et efficace !

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