Een eigentijds ERP-systeem moet álle processen in uw bedrijf kunnen afdekken. Dat gaat van aankoop over productie tot verkoop, zonder de dienst na verkoop en de finance-afdeling te vergeten. Door te werken met één geïntegreerd ERP-systeem kunt u de kennisdeling binnen uw bedrijf optimaliseren.

Alle relevante informatie steeds bij de hand

In een bedrijf efficiënt kennis delen betekent in de eerste plaats dat al uw medewerkers toegang hebben tot dezelfde – correcte – gegevens. Met een eigentijds ERP-systeem zijn alle relevante data in realtime beschikbaar voor iedereen die daar de juiste rechten voor heeft. Zo vermijdt u dat medewerkers zich baseren op verouderde gegevens of dat ze fouten maken bij het overschrijven van data. Het spreekt voor zich dat u heel wat tijd bespaart door op die manier te werken.

Informatie die u binnen een ERP deelt zijn bijvoorbeeld:

• Prijsgegevens
• Voorraadgegevens
• Leveringstatussen
• Productiestatussen
• Herstellingsstatussen
• …

Stel dat een klant een van uw medewerkers opbelt om te informeren naar de status van zijn order, dan heeft die onmiddellijk alle nodige informatie bij de hand om een antwoord te geven op de vraag van de klant. In het ERP-systeem kan hij namelijk zien of een bepaalde order al verwerkt wordt, in picking is of al verzonden is. Uw medewerker hoeft dus niet te rade te gaan bij een collega om dit te weten te komen. Met de juiste rechten heeft hij rechtstreeks toegang tot deze gegevens. Sterker nog: als u een systeem van order tracking opzet, kan uw klant zélf de status van zijn bestelling raadplegen.

Efficiënt documenten beheren met Corsa DMS

Maar kennisdeling beperkt zich niet tot het ERP-systeem alleen. Ook via modules die u aan uw ERP-software kunt koppelen is het mogelijk om efficiënt kennis te delen. Zo biedt Infomat u met Corsa DMS een uitgebreid documentmanagementsysteem dat volledig geïntegreerd is met ons pakket DIMASYS|ERP.

Met Corsa DMS kunt u bijvoorbeeld documenten inscannen en aan het klantendossier toevoegen. Maar ook alle binnenkomende e-mails worden aan dit dossier gekoppeld. Hetzelfde geldt voor klachten, brieven, etc. Zo bouwt u een centrale databank op en hebben uw medewerkers op elk moment een 360°-zicht op alles wat met een bepaalde klant of leverancier te maken heeft. Of om het met Bijbelse termen te zeggen: de linkerhand van uw bedrijf weet perfect wat de rechterhand aan het doen is.