CRM voor de salesafdeling

Verkoopkansen

Verkoopkansen zijn de hoekstenen van de verkoop. Zij brengen efficiëntie en plannings/forecast zekerheid met zich mee. Als een centraal element in verkoop, bieden de Verkoopkansen binnen genesisWorld u een manier om leads op te volgen vanaf de eerste aanvraag of het eerste contact tot het afsluiten van de deal.

• Verkoopkansen brengen het hele verkoopsproces in kaart
  Je kan elke actie met betrekking tot een prospect volgen – van het maken van een nota over een prospect of lead, doorheen de hele offertefase tot het afsluiten van de deal en de na-verkoop.
• Intelligente functies
  Onze software levert intelligente functies ter ondersteuning van de verkoopsactiviteiten. Zo geeft de “Volgende Actie” functie automatisch de volgende vereiste actie weer of dat nu een telefoontje is, dan wel een afspraak of een oproep die u zou moeten ontvangen.
• Filters
  Om het leven nog aangenamer te maken, kan je verkoopkansen zoeken door filters in te stellen.
• Maak exacte omzetforecasts door het analyseren van je gegevens.
  De resultaten kunnen in een rapport getoond worden of naar een Excel-sheet gekopiëerd worden.
• Vanuit een opportuniteit kan je e-mails versturen, brieven schrijven of een klant rechtstreeks opbellen.
• SWOT analyse
  Een andere leuke functie is de mogelijkheid een SWOT analyse uit te voeren binnen de verkoopkans zodat je je meest rendabele klanten kan lokaliseren.

Documenten en correspondentie

• Één CRM database
  Beheer uw documenten zoals bijvoorbeeld brieven, e-mails of contracten in één centrale CRM database.
•  Default templates
  Gebruik default templates om kostbare tijd te besparen in dag-tot-dag correspondentie. Elk document dat u stuurt is dan altijd conform de bedrijfsstijl.
• Persoonlijke toets
  Met gepersonaliseerde brieven of e-mails kan je een persoonlijke toets geven aan uw communicatie met klanten of prospects uit uw doelgroep.
• Door de integratie met Microsoft Office, maakt of wijzigt u uw documenten rechtstreeks in Microsoft Office.
• Drag-and-drop functie
  Met de drag-and-drop functie kan u documenten makkelijk verplaatsen of slepen van Microsoft pakketten naar genesisWorld waarbinnen ze dan ook automatisch als een record worden aangemaakt; zo kunnen ze nadien aan elkaar of aan andere gegevens binnen genesisWorld worden gelinkt.
• Makkelijk klasseren of organiseren
  Door gebruik te maken van categoriën zoals “offertes” of “klachten” kan u documenten makkelijk klasseren of organiseren in lijstjes.
• Documenten kunnen worden gearchiveerd binnen het klantendossier.
• Indien u versie-management gebruikt, dan blijven de vorige versies van een document intact.
•  Full Text Search
  En dankzij de “Full Text Search” kunnen werknemers elk document terugvinden.

Telefoongesprekken

• Maak telefoongesprekken door gebruik te maken van de telefooncentrale-integratie
• Telefoonregistratieschema
  Wanneer iemand belt dan opent onmiddellijk het telefoonregistratiescherm op het juiste klantadres.
• Telefoonnummers die niet in genesisWorld zijn opgeslagen kunnen gecheckt worden met een externe adresleverancier.
• Adressen uit een extern bestand kunnen worden opgeslagen in genesisWorld.
• De duur van het gesprek is automatisch geregistreerd.
• Bel- en terugbellijst
  Mis nooit nog een oproep of een opportuniteit met de bel- en terugbellijstjes.

Sales pro module

De Sales pro module biedt zelfs nog meer verkoopsondersteuning door het benutten en uitbreiden van de verkoopkansenfuncties.

• Beheer je leads
  Maak gebruik van een framework van duidelijk in kaart gebrachte verkoopsprocessen: van het eerste bezoekrapport, doorheen de kwalificatiefase van de lead, de verkoop zelf en tot slot de na-verkoop support.
• Transparante en methodische verkoop workflow
  Maak je eigen verkoopsstructuren aan door het aanmaken van een criteria-cataloog, duidelijke verkoopsregio’s af te bakenen, het actief in overweging nemen van je concurrenten en je productcataloog te onderhouden.
• Automatische waarschijnlijkheidsberekeningen
  Maak betrouwbare forecasts door gebruik te maken van automatische waarschijnlijkheidsberekeningen.
• Begrijpelijke en overzichtelijke analyses zijn mogelijk met het speciale verkoopkansen rapport
• In staat zijn verkoopsrapporten te maken met een klik op een button betekent tijdswinst voor je verkoopsmedewerkers.
• Hou de concurrentie in het oog!
  De sterke en zwakke punten kennen is in de verkoop essentieel, dus wanneer je dergelijke informatie opslaat, ben je in staat sneller te reageren.
• Beheer relevante contactpersonen in je CRM-software.
• De beslissingsnemers kennen, en hun houding en invloed maakt het winnen van een deal makkelijker.
• De geïntegreerde document management functies houden in dat je onmiddellijke toegang hebt tot alle offertes, contracten en facturen.
• Het multicurrency concept ondersteunt internationale verkoop.
• Sales Pro ondersteunt verschillende verkoopsstructuren zoals indirecte verkoop.