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Importants gains d’efficacité chez Interfer aux Pays-Bas grâce à Dimasys | ENT

Interfer est un grossiste bien connu en tant que fournisseur de fixations, de garnitures de portes et de meubles ainsi que d’articles de protection et de quincaillerie.

Les marchandises sont destinées à des magasins importants tant aux Pays-Bas qu’en Belgique. L’entreprise emploie une centaine de personnes, augmente de façon constante depuis la mise en service de l’e-boutique.

Anton Raaijmakers, Financial Controller : "Quant à la collaboration avec les gens de chez Infomat, je peux la résumer ainsi: une expérience énorme et un bon suivi."

Logo Interfer

Des milliers de commandes chaque jour et une garantie de livraison dans 24 heures

Interfer traite quotidiennement des milliers de lignes de commande et les livre dans les 24 heures. L’entreprise a implémenté le logiciel ERP DIMASYS|ENT à la fin de l’année 2007. Auparavant, elle utilisait un système développé en interne, mais celuici devenait de moins en moins adapté à un fonctionnement efficace.

Caisse du magasin Interfer

Nous avons interrogé monsieur Anton Raaijmakers, Financial Controller chez Interfer. “Nous travaillons avec de très gros acheteurs qui imposent des exigences élevées à leurs fournisseurs. Il est indispensable que nous puissions répondre au maximum à celles-ci. Des logiciels qui clarifient tous les aspects des flux des marchandises font partie des exigences primaires pour un service-clientèle adéquat.”

Nous avons appris que “Les arguments en faveur du passage à un logiciel standard étaient nombreux, notre précédent système présentait non seulement un faible degré d’intégration, mais il était clairement trop faible à certains niveaux. Pour élever sa fonctionnalité au niveau requis de nos jours,nous aurions dû engager des spécialistes uniquement pour s’occuper de cette tâche à plein temps.”

“ Nous recherchions surtout un logiciel standard, offrant la possibilité de choisir parmi des modules pouvant évidemment être totalement intégrés. Cette intégration vous permet aussi, en tant que fournisseur, de garantir un niveau de service plus élevé vis-à-vis de vos clients.

Les principaux arguments en faveur de DIMASYS|ENT concernaient le haut degré d’intégration, le fait que le système permette une connexion rapide avec toutes les applications de bureau et qu’il puisse traiter rapidement l’impressionnante quantité de commandes EDI que reçoit Interfer. La compatibilité possible de DIMASYS|ENT avec Slim Stock, un programme d’optimalisation des stocks, constitue aussi un bel exemple de la manière dont DIMASYS|ENT a réussi à intégrer le meilleur du passé de notre entreprise.”

Gestion des stocks plus précise

“Pour faire la différence, il faut pouvoir, au sein de votre organisation, disposer d’informations de manière plus rapide et plus complète. Quoi de plus logique, car vous travaillez avec un système nécessitant moins d’heures de travail par homme pour faire toute la clarté nécessaire sur les processus de l’entreprise”, confie monsieur Raaijmakers.

“Chez nous, le plus grand impact porte sur la gestion de l’entrepôt grâce au module Warehouse de DIMASYS|ENT. Nous avons ainsi récemment mis en service le système ‘Urgent Replenishment’, qui dépasse totalement nos attentes, parce que nous avons constaté que cela permettait de réduire d’environ 15% les heures de travail par homme. Grâce à ce système, notre gestion des stocks est aujourd’hui bien plus précise qu’avant et les emplacements de picking vides, en cas de stocks en vrac, appartiennent au passé.

Avec l’ancien système, on donnait l’ordre de réassortir les emplacements de picking avec un petit chariot qui faisait littéralement le tour de l’entreprise. Aujourd’hui, ce réassortiment s’effectue uniquement où et quand c’est nécessaire, en se conformant à des paramètres préprogrammés.”

“Les résultats que nous obtenons à l’aide des scanners RF qui auront bientôt totalement raison du comptage manuel sont également spectaculaires. Nous remarquons aussi une amélioration de la productivité d’environ 10% au niveau de la préparation des commandes grâce au module Warehouse associé à l’intégration de la Radio Fréquence.

Les principales raisons de cette amélioration tiennent au fait que les préparateurs de commandes ne sont plus envoyés vers les emplacements vides. Actuellement, nous travaillons avec environ 25 préparateurs de commande. Sur les quelque 80 collaborateurs actifs dans l’entrepôt, 55 disposent d’un terminal RF.”

Gestion des stocks Interfer

“Infomat ? Une expérience énorme!”

Nous avons clairement remarqué une chose lors de notre entrevue: nous sommes face à un client particulièrement content. “Il était capital que DIMASYS|ENT fonctionne à 100% dès son installation. Il fallait en effet non seulement incorporer Slim Stock, mais aussi intégrer le système EDI permettant d’assurer une communication entièrement électronique avec le monde extérieur. Donc, finis les bons de picking, factures et autres notes d’expédition en version papier chez Interfer. Un avantage particulièrement importantlorsque vous travaillez avec des clients d’une telle envergure. Il suffit seulement de penser aux milliers de lignes de commande que nous recevons chaque jour…”

Ainsi suivra le développement du module Document Management et du module TaskCentre, de même que la poursuite de l’intégration de plusieurs modules Slim Stock particuliers. Un autre grand projet porte sur l’ampleur des bases de données historiques.

Vu que nous effectuons d’innombrables transactions chaque jour, il est nécessaire de choisir les informations que vous souhaitez conserver ou non. Nous disposons du nec plus ultra au niveau du hardware, il importe donc que le volume reste gérable.”

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