DIMASYS|WKG
Om zijn logistieke operaties te stroomlijnen en optimaliseren, opteerde ProLaurus van meetaf voor de implementatie van een performante ERP-applicatie. Na marktvergelijking werd voor DIMASYS|WKG gekozen omdat dat systeem simpel, transparant, makkelijk implementeerbaar en eenvoudig in onderhoud bleek. In december gingen ProLaurus en Infomat met de roll-out van start. Amper zes weken later was quasi het hele pakket up & running. Naast de basisversie (met alle functionaliteiten) neemt ProLaurus ook zijn toevlucht tot de e-commerce module met elektronische betaalmogelijkheid. Hendrik De Rycker: “Via een log-in vinden de ProLaurusambassadeurs (lees: de verkopers, nvdr.) op de website hun prijspolitiek. Ze kunnen er een offerte aanvragen en onmiddellijk hun bestellingen plaatsen. Tevens krijgen ze inzicht in welke producten op voorraad beschikbaar zijn. Vanuit
DIMASYS|WKG wordt, na verzending, de factuur in PDF-formaat gegenereerd. De webshop beschikt voorts over een geïntegreerde messaging-functionaliteit voor zowel interne als externe communicatie. In de toekomst zullen alle verkopen via de webshop verlopen, waarbij de klant zelf de orderingave ter harte zal nemen”. “We gingen met Infomat niet enkel in zee omwille van de “value for money” die DIMASYS|WKG bood, maar bovenal omdat de applicatie de klant toestaat te functioneren conform zijn eigen processen en behoeften. DIMASYS is een ERP-oplossing die de klant centraal stelt,” merkt de zaakvoerder van ProLaurus op. Het hele business-model van de start-up draait immers rond gebruiksvriendelijkheid voor de klant. “Logistiek is het DNA van het bedrijf. Dankzij DIMASYS|WKG draait dat alles vlekkeloos. Zo kan onze aandacht integraal focussen op het bieden van “added value” in de vorm van advisering en ondersteuning. ProLaurus is geen “box mover”, maar een partij die zijn expertise en know-how voor de kwalitatief hoogstaande natuurlijke producten en oplossingen op correcte wijze ter beschikking van de klant stelt,” beklemtoont onze gesprekspartner.
CRM-verlengstuk en dynamische e-catalogus
Naast de aantrekkelijke en zakelijke front-end voor de klant, vertaalt DIMASYS|WKG zich, via de DIMASYS|SALES MOBilemodule, in een CRM-verlengstuk voor de ProLaurus-ambassadeurs op het terrein. Via tablet computer kunnen zij orders ter plaatse bij de klant inbrengen en opvolgen, de bestel-, verzendings- en ontvangstatus op orderniveau nagaan, on-line en achterstallige betalingen verifiëren en de verkoopshistoriek per klant ophalen. De webshop van Prolaurus ruilt zijn statisch voorkomen van weleer in voor een nieuwe dynamiek dankzij de activering van de multicatalogusfunctionaliteit. Daarmee kunnen bijzondere promotie-acties, via een split-screen, onder de aandacht worden gebracht.
De ERP-applicatie fungeert thans als onderbouw voor de uitbouw van de sales-organisatie van ProLaurus. Een en ander spitst zich in eerste instantie toe op de ontwikkeling van een distributienetwerk in Nederland. Daarna komen de Noordse landen en Groot-Brittannië aan bod. “De Nederlandse markt voor zelfmedicatie vertegenwoordigt 665 miljoen euro op jaarbasis. De farmamarkt stabiliseert er, de zelfmedicatiemarkt groeit elk jaar met 10%. In onze twee andere doelmarkten tekent zich een gelijkaardige evolutie af. Alleen groeit de consumptie van natuurproducten en voedingssupplementen er nog sterker, besluit Hendrik De Rycker. Met DIMASYS|WKG lijkt de start-up alvast goed gewapend om zijn ambitieuze doelstellingen hard te maken.