CAS genesisWorld X10

Ontdek nu de nieuwe functies van X10!

Met CAS genesisWorld X10 zet u uw klanten centraal: Tal van nieuwe functies helpen u om Customer Centricity te implementeren en echte klantentevredenheid te ontwikkelen.

Met zijn uitgebreide facelift is CAS genesisWorld X10 modern in zowel de webclient als op de mobiele app: de nieuwe look & feel worden gekenmerkt door een geoptimaliseerde interface en slimme werkbalken die nieuwe normen stellen voor de werking. Corresponderende X10-apps voor alle populaire op SmartDesign® gebaseerde mobiele platforms zorgen ervoor dat CAS genesisWorld een unieke gebruikerservaring biedt, zelfs buiten het kantoor.

Uitstekend design: smart en customizable

Geen twee CRM-systemen zijn dezelfde. Individuele vereisten variëren afhankelijk van inzet, taken en gebruikers. Gebruikers kunnen eenvoudig hun eigen apps in groepen slepen en neerzetten en de gegevens opslaan. En zoals gebruikelijk kunnen gebruikers met behulp van de App Designer hun eigen apps maken.

Infomat kan u ondersteunen bij het maken van apps, zodat deze specifiek zijn afgestemd op de bedrijfsprocessen van uw bedrijf. Bijgevolg zal uw CRM evolueren naar een xRM-oplossing, die kan worden toegepast op andere functionele gebieden, bijvoorbeeld om te helpen bij het beheer van nieuwe aanvragers en ontwikkeling van medewerkers op het gebied van personeel.

Picasso search

Pablo Picasso zijn bekende motto: “Ik zoek niet, ik vind”, nemen we over in onze nieuwe persoonlijke assistent die uw werkdag een stuk eenvoudiger maakt. Gewapend met kunstmatige intelligentie-algoritmen denkt de Picasso-zoekmachine met u mee en weet welke informatie relevant is voor gebruikers.

Op basis van individuele gegevens markeert de zoekopdracht Picasso geselecteerde afspraken, documenten, verkoopkansen, taken en contacten en geeft deze weer in een handig overzicht. Altijd een stap vooruit met de Picasso-zoekopdracht.

Belangrijke data ook offline beschikbaar

In de nieuwe versie heeft CAS de mobiele functionaliteit aanzienlijk uitgebreid. Ter voorbereiding op een klantbezoek kan bestaande informatie zoals serviceovereenkomsten, projecttijden en productgebruik bekeken worden. En tijdens klantonderhandelingen kan u artikelen uit de verkoopkansen zoals hoeveelheid, prijs en korting overnemen en deze vervolgens in een offerte opnemen.

De juiste apps maken dingen als mobiele handtekeningen of digitale handtekeningen voor tablets en smartphones mogelijk. Daarnaast kan de nieuwe versie van de mobiele app documenten uit het archief bewerken. Na een klantbezoek kunnen buitendienstmedewerkers hun werk- en projecttijden registreren. Ontvangsten en facturen kunnen parallel worden geüpload in de vorm van foto’s.

CRM meets marketing automation

Hoe inspireren bedrijven een constant groeiend aantal klanten dat waarde hecht aan individuele communicatie en ondersteuning? De combinatie van CRM en marketing Automation ondersteunt een interactieve en crossmediale dialoog die gericht tegemoetkomt aan de individuele informatiebehoeften en wensen van klanten. Met de integratie van de marketingautomatiseringstool in CAS genesisWorld X10, kunnen bedrijven hun klantcommunicatie consistenter ontwerpen met een sterkere klantgerichtheid.


-------